TERMOS E CONDIÇÕES

1. Introdução

Ao acessar e utilizar o site da VAIONIS, você concorda com os presentes Termos e Condições. Este documento estabelece as regras de uso, compra e relacionamento entre a loja e seus clientes.

2. Modelo de Negócio (Dropshipping)

A VAIONIS atua no modelo de dropshipping, ou seja, os produtos oferecidos em nosso site são enviados diretamente pelos fornecedores parceiros ao endereço informado pelo cliente. Isso nos permite oferecer variedade, preços competitivos e acesso a tecnologias inovadoras.

3. Processamento de Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e encaminhado ao fornecedor.
Os prazos de entrega podem variar conforme a localização do cliente e a disponibilidade do produto.
O cliente receberá atualizações sobre o status do pedido por e-mail ou diretamente em sua conta no site.

4. Preços e Pagamentos

Todos os preços exibidos já incluem impostos aplicáveis.
O pagamento pode ser realizado por meio das opções disponibilizadas no checkout.
Promoções e descontos são válidos apenas durante o período informado.

5. Entregas e Prazos

Como trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais, os prazos de entrega podem variar.
Informamos estimativas de prazo no momento da compra, mas atrasos ocasionais podem ocorrer devido a fatores externos (alfândega, logística, etc.).
A VAIONIS não se responsabiliza por atrasos decorrentes de terceiros, mas garante suporte ao cliente em caso de problemas.

6. Trocas e Devoluções

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso indevido.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente terá direito à substituição ou reembolso.

7. Responsabilidade da Loja

A VAIONIS garante que todos os fornecedores parceiros são selecionados com base em critérios de qualidade e confiabilidade.
Não nos responsabilizamos por uso inadequado dos produtos.
Nossa obrigação é assegurar que o cliente receba o produto adquirido ou seja ressarcido em caso de falha.

8. Privacidade e Segurança

Os dados pessoais fornecidos pelo cliente são utilizados apenas para processamento do pedido e comunicação.
Utilizamos sistemas seguros para proteger informações sensíveis.

9. Alterações nos Termos

A VAIONIS reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes revisem esta página regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre os Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe pelo formulário disponível na página Fale Conosco.