POLÍTICA DE ENVIO

1. Processamento de pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido é imediatamente encaminhado ao fornecedor parceiro para separação e envio.
O prazo de processamento pode variar entre 1 a 3 dias úteis, dependendo da disponibilidade do produto.

2. Prazos de entrega

Como trabalhamos no modelo dropshipping, os prazos de entrega podem variar conforme a localização do cliente e o fornecedor responsável.
Informamos uma estimativa de prazo no momento da compra, que geralmente varia entre 10 a 25 dias úteis para produtos internacionais e 3 a 10 dias úteis para produtos nacionais.
Fatores externos (alfândega, logística, feriados) podem impactar o prazo. A VAIONIS mantém o cliente informado sobre qualquer alteração.

3. Rastreamento do pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreio, enviado por e-mail ou disponibilizado na área do cliente.
O cliente pode acompanhar o status da entrega em tempo real.

4. Custos de envio

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o peso, dimensões e destino do produto.
Em promoções específicas, a VAIONIS pode oferecer frete grátis para determinados produtos ou regiões.

5. Responsabilidade da entrega

A VAIONIS garante que os fornecedores parceiros utilizam transportadoras confiáveis.
Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados por fatores externos (greves, retenções alfandegárias, desastres naturais), mas oferecemos suporte ao cliente em caso de problemas.

6. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço completo.
Caso haja erro no preenchimento, o reenvio poderá gerar custos adicionais.

7. Recebimento do produto

O cliente deve verificar a embalagem no momento da entrega.
Se houver sinais de violação ou avaria, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato com nossa equipe imediatamente.

8. Alterações na política

A VAIONIS reserva-se o direito de atualizar esta Política de Envio sempre que necessário, garantindo transparência e comunicação clara com seus clientes.